• Innovative Products
  • HighTech Insulation
  • Dutch Quality
  • +31 6 18318880
  • Made in Holland

Conditions Voorwaarden

ARTICLE 1: GENERAL PROVISIONS

These general terms and conditions of DIHS BV (“DI”) apply to every order placed by a visitor to this e-commerce website (“customer”). Placing an order via the DIHS BV webshop means that the customer has taken note of these conditions and expressly acknowledges the applicability of these conditions to the exclusion of all other conditions. Additional terms and conditions of the customer are excluded, unless they have been expressly acknowledged in writing by DIHS BV in advance.

 

ARTICLE 2: PRICE

All prices quoted are in EURO, always including VAT and all other taxes or levies borne by the customer. If shipping costs are charged, they will be stated separately. The quotation only relates to the articles as they are literally described. The attached photos are for decoration and may contain elements not included in the price. DIHS BV reserves the right to refuse orders if products are incorrectly priced online. The customer always has the right to cancel his order or to buy only the correctly priced items.

 

ARTICLE 3: OFFER

Despite the fact that the online catalog and the e-commerce website are created with the greatest possible care, it is possible that the information provided is incomplete, contains material errors or is not up-to-date. Obvious errors or mistakes in the offer are not binding. With regard to the correctness and completeness of the information offered, glueenkitshop.nl is only obliged to accept means. DIHS BV is in no way liable for material errors, typesetting or printing errors. If the customer has specific questions, for example about sizes, color, availability, delivery time or type of delivery, we request that the customer contact DIHS BV in advance via the contact form. The offer is always valid while stocks last and can be adjusted or withdrawn at any time by DIHS BV. DIHS BV cannot be held responsible for the unavailability of a product.

 

ARTICLE 4: DELIVERY AND PERFORMANCE OF THE AGREEMENT

DIHS BV strives to deliver all purchased items as quickly as possible, whenever possible. Any visible damage and/or qualitative shortcoming of an article or any other shortcoming in the delivery must be reported immediately by the customer to DIHS BV. The risk of loss or damage is transferred to the customer as soon as he (or a third party designated by him who is not the carrier) takes physical possession of the goods. However, the risk passes to the customer at the time the goods are handed over to the forwarder, if the forwarder is charged by the customer with the transport of the goods and this option is not offered by DIHS BV.

 

ARTICLE 5: RETENTION OF TITLE

The delivered goods remain the exclusive property of DIHS BV until they have been paid in full by the customer.

 

ARTICLE 6: RIGHT OF WITHDRAWAL

The provisions of this article only apply to customers who, in their capacity as consumers, purchase items online from DIHS BV. The customer has the right to withdraw from the agreement within a period of 14 calendar days without stating reasons. Products such as underwear, lingerie, hair products, oral care products and other products that come into contact with the skin are not covered by the hygienic return policy. These products can therefore not be returned and will not be processed. The withdrawal period expires 14 calendar days after the day on which the customer or a third party designated by him who is not the carrier, has received the last shipment or the last part. In order to exercise the right of withdrawal, the customer must inform DIHS BV, by means of a clear statement of his decision to withdraw from the contract. To comply with the cancellation period, it is sufficient for the customer to send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the cancellation period has expired. The customer must return or hand over the goods to DIHS BV immediately, but no later than 14 calendar days after the day on which he has informed DIHS BV of his decision to withdraw from the agreement. The customer is on time if he returns the goods before the period of 14 calendar days has expired. The customer bears the direct costs of returning the goods. In the event of a deterioration in the value of the goods to be returned, DIHS BV reserves the right to hold the customer liable for a deterioration in the value of the goods as a result of the intended use of the goods and to to demand. Only items in their original packaging with all accessories, instructions for use and an invoice or proof of purchase can be returned. If the customer withdraws from the agreement, DIHS BV will reimburse the customer for all payments made up to that point, including the costs for standard deliveries, within a maximum of 14 calendar days after glueenkitshop.nl has taken note of the decision of the customer to withdraw from the agreement. In the case of sales agreements, DIHS BV may wait until the goods have been returned in full, until the customer has provided proof that he has returned the goods, whichever is earlier. For this refund, DIHS BV uses the same payment method that the customer used in the original transaction, unless otherwise expressly agreed with the customer; Under no circumstances will the customer be charged for this refund.

 

ARTICLE 7: WARRANTY

In accordance with the law of 21 September 2004 on the protection of consumers in the sale of consumer goods, the consumer has legal rights. This legal guarantee applies from the date of purchase by (if applicable, from delivery to) the first owner. Any commercial warranty does not affect these rights. In order to be able to invoke the warranty, the customer must be able to provide proof of purchase. The customer is advised to keep the original packaging of the goods. For items purchased online that are delivered to the customer's home, the customer must contact DIHS BV customer service in advance and return the item to DIHS BV at his own expense. In the event of a defect, the customer must inform DIHS BV as soon as possible. In any case, the customer must report a defect within a period of 2 months after discovery. After this period has expired, any right to reprocessing or replacement delivery will lapse. The (commercial and/or legal) warranty does not apply to defects that are the result of accidents, negligence, falls, improper use of the article, failure to follow the instructions for use or manual, adjustments or changes to the article, excessive use, poor maintenance or any other abnormal or incorrect use. It also does not apply to shorter life or wear items. Defects that become apparent after a period of 6 months from the date of purchase, possibly from delivery, are not considered hidden defects, unless the customer proves otherwise. The warranty is not transferable.

 

ARTICLE 8: PENALTIES FOR NON-PAYMENT

Without prejudice to the exercise of other rights available to Spring Promotion, in the event of non-payment or default of payment, the customer shall be entitled, by law, from the date of default and without formal notice, to interest at the rate of 10% per annum on the unpaid amount to be paid. In addition, the customer is legally and without notice of default owed a fixed compensation of 10% of the amount concerned, but at least 25 euros per invoice. Notwithstanding the foregoing, DIHS BV reserves the right to take back the (fully) paid items.

 

ARTICLE 9: PRIVACY POLICY

The controller, DIHS BV, respects the Dutch and Belgian law on the protection of privacy with regard to the processing of personal data. The personal data you provide will be used exclusively for the following purposes: processing and delivery of the order, sending newsletters, advertising and / or marketing purposes. You have a legal right to access and possibly correct your personal data. Provided proof of identity (copy of identity card) you can obtain the written notification of your personal data free of charge by means of a written, dated and signed request to info@dihsbv.nl. If necessary, you can also ask to correct the data that would be incorrect, incomplete or irrelevant. In the case of the use of data for direct marketing: You can object free of charge to the use of your data for direct marketing. You can always contact glue kitshop.nl We treat your data as confidential information and will not pass it on to third parties, rent or sell it. The customer is responsible for the confidentiality of his access data and the use of his password. Your password is stored in encrypted form, so that DIHS BV cannot access your password. DIHS BV keeps (anonymous) visitor statistics online to see which pages of the website are visited and to what extent. If you have any questions about this privacy policy, you can contact us via info@dihsbv.nl

 

ARTICLE 10: USE OF COOKIES

“Cookies” may be placed on your computer's hard drive when you visit the website. A cookie is a text file that is stored by a website server in your computer's browser or on your mobile device when you visit a website. Cookies cannot be used to identify individuals; a cookie can only identify one device. We use both first-party cookies and third-party cookies. You can set your internet browser so that it does not accept cookies, warns you when a cookie is installed or then deletes the cookies from your hard drive. You can do this via the settings of your browser (via the help function). Note that some graphical elements may not display correctly or you may not be able to use certain applications. By using our website you agree to the use of cookies.

 

ARTICLE 11: EFFECTIVENESS – UNAVOIDABLE

Should any provision of these terms and conditions be held to be invalid, illegal or void, this shall in no way affect the validity, legality and applicability of the remaining provisions. DIHS BV's failure to exercise or enforce any right set forth in these terms and conditions at any time shall never be deemed a waiver of such provision and shall never affect the validity of such rights.

 

ARTICLE 12: MODIFICATION OF THE TERMS AND CONDITIONS

These terms and conditions are supplemented by other terms and conditions that are expressly referred to and the general terms and conditions of sale of DIHS BV. In the event of any conflict, these terms shall prevail. DIHS BV may change these terms and conditions at any time without notice. Any purchase made after the change implies acceptance of these new terms and conditions by the customer.

ARTIKEL 1: ALGEMENE BEPALINGEN

Deze algemene voorwaarden van DIHS BV (“DI”) zijn van toepassing op iedere bestelling die door een bezoeker van deze e-commerce website (“klant”) wordt geplaatst. Het plaatsen van een bestelling via de DIHS BV webshop betekent dat de klant kennis heeft genomen van deze voorwaarden en uitdrukkelijk de toepasselijkheid van deze voorwaarden erkent met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Aanvullende voorwaarden van de afnemer zijn uitgesloten, tenzij deze vooraf uitdrukkelijk schriftelijk door DIHS BV zijn erkend.

 

ARTIKEL 2: PRIJS

Alle vermelde prijzen zijn in EURO, altijd inclusief BTW en alle andere belastingen of heffingen ten laste van de klant. Indien verzendingskosten worden berekend, worden deze afzonderlijk vermeld.

De prijsopgave heeft uitsluitend betrekking op de artikelen zoals deze letterlijk zijn omschreven. De bijgevoegde foto’s zijn ter decoratie en kunnen elementen bevatten die niet in de prijs zijn inbegrepen.

DIHS BV behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren indien producten onjuist geprijsd zijn online. De klant heeft altijd het recht om zijn bestelling te annuleren of om alleen de correct geprijsde artikelen te kopen.

 

ARTIKEL 3: AANBOD

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden gemaakt, is het mogelijk dat de verstrekte informatie onvolledig is, materiële fouten bevat of niet up-to-date is.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden lijmenkitshop.nl niet. Ten aanzien van de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie is lijmenkitshop.nl slechts gehouden tot het aannemen van middelen. DIHS BV is op geen enkele wijze aansprakelijk voor materiële fouten, zet- of drukfouten.

Indien de klant specifieke vragen heeft, bijvoorbeeld over maten, kleur, beschikbaarheid, levertijd of soort levering, verzoeken wij de klant vooraf contact op te nemen met DIHS BV via het contactformulier.

De aanbieding is altijd geldig zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde door DIHS BV worden aangepast of ingetrokken. DIHS BV niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet beschikbaar zijn van een product.

 

ARTIKEL 4: LEVERING EN UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST

DIHS BV streeft ernaar om alle gekochte artikelen zo snel mogelijk te leveren, wanneer mogelijk.

Elke zichtbare schade en / of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of een andere tekortkoming in de levering moet onmiddellijk door de klant aan DIHS BV worden gemeld.

Het risico van verlies of schade wordt overgedragen aan de klant zodra hij (of een door hem aangewezen derde partij die niet de vervoerder is) fysiek bezit heeft van de goederen. Het risico gaat echter over op de klant op het moment dat de goederen aan de expediteur worden overhandigd, indien de expediteur door de klant is belast met het vervoer van de goederen en deze optie niet door DIHS BV geboden.

 

ARTIKEL 5: EIGENDOMSVOORBEHOUD

De geleverde zaken blijven uitsluitend eigendom van DIHS BV totdat deze volledig door de afnemer zijn betaald.

 

ARTIKEL 6: HERROEPINGSRECHT

De bepalingen van dit artikel zijn alleen van toepassing op klanten die, in hun hoedanigheid als consument, online artikelen kopen bij DIHS BV.

De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen een periode van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen.

Producten zoals ondergoed, lingerie, haarproducten, mondverzorgingsproducten en andere producten die in contact komen met de huid vallen niet onder het hygiënische retourbeleid. Deze producten kunnen dus niet worden geretourneerd en zullen niet in behandeling worden genomen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de klant of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de laatste zending of het laatste onderdeel in ontvangst heeft genomen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant DIHS BV, informeren door middel van een duidelijke verklaring van zijn besluit om zich terug te trekken uit het contract.

Om te voldoen aan de annuleringstermijn, is het voldoende voor de klant om de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de annuleringstermijn is verstreken.

De klant moet de goederen onmiddellijk, maar niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij DIHS BV op de hoogte heeft gesteld van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen, aan DIHS BV retourneren of overhandigen. De klant is op tijd indien hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.

De klant draagt de directe kosten van het retourneren van de goederen.
In het geval van een verslechtering van de waarde van de te retourneren goederen, behoudt DIHS BV zich het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen voor een verslechtering van de waarde van de goederen als gevolg van het voorgenomen gebruik van de goederen en om compensatie te eisen.

Alleen artikelen in hun originele verpakking met alle accessoires, gebruiksaanwijzing en een factuur of bewijs van aankoop kunnen worden teruggenomen.

Indien de klant zich terugtrekt uit de overeenkomst, zal DIHS BV de klant vergoeden voor alle betalingen gedaan tot op dat moment, met inbegrip van de kosten voor standaard leveringen, binnen een maximum van 14 kalenderdagen nadat lijmenkitshop.nl kennis heeft genomen van het besluit van de klant om zich terug te trekken uit de overeenkomst. In het geval van verkoopovereenkomsten, kan DIHS BV wachten totdat de goederen volledig zijn geretourneerd, totdat de klant het bewijs heeft geleverd dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

Voor deze terugbetaling gebruikt DIHS BV hetzelfde betaalmiddel dat de klant bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met de klant is overeengekomen; In geen geval zullen voor deze terugbetaling aan de klant kosten in rekening worden gebracht.

 

ARTIKEL 7: GARANTIE

Overeenkomstig de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consument bij de verkoop van consumptiegoederen, heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie is van toepassing vanaf de datum van aankoop door (in voorkomend geval vanaf de levering aan) de eerste eigenaar. Enige commerciële garantie doet geen afbreuk aan deze rechten.

Om zich op de garantie te kunnen beroepen, moet de klant een bewijs van aankoop kunnen overleggen. De klant wordt aangeraden de originele verpakking van de goederen te bewaren.

Voor online gekochte artikelen die bij de klant thuis worden afgeleverd, dient de klant vooraf contact op te nemen met de klantenservice van DIHS BV en het artikel op eigen kosten naar DIHS BV te retourneren.

In het geval van een defect, moet de klant DIHS BV zo snel mogelijk informeren. In ieder geval dient de klant een defect binnen een periode van 2 maanden na ontdekking te melden. Na het verstrijken van deze termijn vervalt elk recht op herbewerking of vervangende levering.

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is niet van toepassing op gebreken die het gevolg zijn van ongevallen, nalatigheid, valpartijen, oneigenlijk gebruik van het artikel, het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing of de handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, overmatig gebruik, slecht onderhoud of elk ander abnormaal of onjuist gebruik.

Het is ook niet van toepassing op artikelen met een kortere levensduur of op slijtageartikelen.
Gebreken die aan het licht komen na een periode van 6 maanden vanaf de datum van aankoop, eventueel vanaf de levering, worden niet beschouwd als verborgen gebreken, tenzij de klant het tegendeel bewijst.

De garantie is niet overdraagbaar.

 

ARTIKEL 8: SANCTIES BIJ NIET-BETALING

Onverminderd de uitoefening van andere rechten beschikbaar voor Voorjaarsactie, in het geval van niet-betaling of verzuim van betaling, heeft de klant wettelijk recht, vanaf de datum van verzuim en zonder een formele aanmaning, op rente tegen een tarief van 10% per jaar op het onbetaalde bedrag dat betaald moet worden. Bovendien is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het betrokken bedrag, doch minstens 25 euro per factuur.

Niettegenstaande het voorgaande, behoudt DIHS BV zich het recht voor om de (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.

 

ARTIKEL 9: PRIVACY BELEID

De verantwoordelijke voor de verwerking, DIHS BV, respecteert de Nederlandse en de Belgische wet van inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

De persoonlijke gegevens die u verstrekt zullen uitsluitend worden gebruikt voor de volgende doeleinden: verwerking en levering van de bestelling, het verzenden van nieuwsbrieven, reclame en / of marketing doeleinden.

U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan info@dihsbv.nl  gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.
In het geval van het gebruik van gegevens voor direct marketing: U kunt kosteloos bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. U kunt altijd contact opnemen met lijmenkitshop.nl
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen deze niet doorgeven aan derden, verhuren of verkopen.

 

De klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn toegangsgegevens en het gebruik van zijn wachtwoord. Uw wachtwoord wordt opgeslagen in gecodeerde vorm, zodat DIHS BV geen toegang heeft tot uw wachtwoord.

DIHS BV houdt (anonieme) bezoekersstatistieken online om te kunnen zien welke pagina’s van de website worden bezocht en in welke mate. Indien u vragen heeft over deze privacy policy, kunt u contact met ons opnemen via info@dihsbv.nl

 

ARTIKEL 10: GEBRUIK VAN COOKIES

“Cookies” kunnen op de harde schijf van uw computer worden geplaatst wanneer u de website bezoekt. Een cookie is een tekstbestand dat door een website-server in de browser van uw computer of op uw mobiele apparaat wordt opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren; een cookie kan slechts één apparaat identificeren. Wij gebruiken zowel first-party cookies als third-party cookies.

U kunt uw internetbrowser zo instellen dat deze geen cookies accepteert, u waarschuwt wanneer een cookie wordt geïnstalleerd of de cookies vervolgens van uw harde schijf verwijdert. U kunt dit doen via de instellingen van uw browser (via de helpfunctie). Merk op dat het mogelijk is dat bepaalde grafische elementen niet correct worden weergegeven of dat u bepaalde toepassingen niet kunt gebruiken.

Door gebruik te maken van onze website stemt u in met het gebruik van cookies.

 

ARTIKEL 11: EFFECTIVITEIT – ONVERMIJDELIJK

Mocht enige bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig worden verklaard, dan heeft dit op geen enkele wijze invloed op de geldigheid, wettigheid en toepasselijkheid van de overige bepalingen.

DIHS BV niet uitoefenen of doen gelden van enig recht uiteengezet in deze voorwaarden op enig moment kan nooit worden beschouwd als een verklaring van afstand van een dergelijke bepaling en zal nooit van invloed zijn op de geldigheid van dergelijke rechten.

 

ARTIKEL 12: WIJZIGING VAN DE VOORWAARDEN

Deze voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waarnaar uitdrukkelijk wordt verwezen en de algemene verkoopvoorwaarden van DIHS BV. In het geval van tegenstrijdigheden, zullen deze voorwaarden prevaleren.

DIHS BV kan deze algemene voorwaarden op elk moment zonder verdere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop gedaan na de wijziging impliceert aanvaarding van deze nieuwe voorwaarden door de klant.